Các quy định pháp lý về bảo mật thông tin khách hàng

Trong thời đại số hóa, số lượng thông tin cá nhân của người sử dụng ngày càng gia tăng và được lưu trữ trên mạng. Nếu những thông tin này không được bảo vệ một cách thích hợp, chúng có thể rơi vào tay kẻ xấu và bị khai thác trái phép. Vậy bảo mật thông tin cá nhân thực sự là gì? Các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật thông tin cá nhân ra sao. Hãy cùng Kế toán Vina khám phá những khía cạnh quan trọng này trong bài viết dưới đây.

Bảo mật thông tin khách hàng là gì?

Bảo mật thông tin cá nhân là quá trình bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi những hành vi "đánh cắp" hoặc "ăn cắp" từ những kẻ xấu hoặc tin tặc. Điều này không chỉ liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân mà còn liên quan đến an ninh thông tin và sự bảo mật tổng thể của hệ thống.

Mục tiêu của bảo mật thông tin cá nhân là duy trì ba yếu tố chính:

• Tính bảo mật: Đảm bảo rằng chỉ những người có thẩm quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
• Tính toàn vẹn: Đảm bảo rằng thông tin không bị thay đổi hoặc phá hủy bởi các tác nhân không mong muốn, giữ cho dữ liệu luôn chính xác và đáng tin cậy.
• Tính sẵn sàng: Đảm bảo rằng thông tin luôn sẵn sàng và có thể truy cập khi cần thiết, giúp người dùng có thể sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả.

Các quy định pháp lý về bảo mật thông tin khách hàng

Bảo mật thông tin cá nhân được quy định trong nhiều văn bản pháp luật, nhằm bảo vệ quyền lợi cá nhân. Dưới đây là một số quy định chính:

Luật dược 2016:

• Điều 91: Bảo mật thông tin liên quan.

Luật Hàng Không Dân Dụng 2014 (sửa đổi, bổ sung 2019):

• Điều 126: Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

Luật công nghệ thông tin 2006:

• Điều 21: Thu thập thông tin cá nhân phải có sự đồng ý. Tổ chức phải thông báo mục đích và phạm vi thu thập, đồng thời bảo đảm an toàn thông tin.

Luật an toàn thông tin mạng 2015:

• Định nghĩa “Thông tin cá nhân” gắn với danh tính cá nhân và quy định nguyên tắc bảo vệ thông tin trên môi trường mạng.

Bộ luật dân sự 2015:

• Điều 38: Quy định về quyền sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình.

Cách bảo mật thông tin khách hàng

Hiện nay, vẫn còn nhiều người sử dụng điện thoại và máy tính chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân, cho rằng điều này không cần thiết. Tuy nhiên, quan điểm này rất nguy hiểm. Để bảo vệ bản thân khỏi rủi ro, hãy tham khảo một số cách bảo mật thông tin cá nhân dưới đây:

• Đặt mật khẩu khó đoán: Nhiều người thường chọn mật khẩu đơn giản để dễ nhớ, nhưng điều này tạo cơ hội thuận lợi cho kẻ xấu tiếp cận tài khoản mạng xã hội hoặc thậm chí là thẻ tín dụng chỉ với vài thao tác tấn công. Hãy tạo mật khẩu bao gồm chữ hoa, chữ thường, ký hiệu và số để nâng cao tính bảo mật. Nếu lo lắng về việc quên mật khẩu, bạn có thể ghi chú lại và cất giữ an toàn trong ví.
• Thay đổi mật khẩu thường xuyên: Việc này giúp giảm thiểu rủi ro bị đoán mật khẩu. Một mẹo hữu ích là bạn nên tạo ra một vài mật khẩu khác nhau và thay đổi chúng định kỳ khoảng 3 tháng một lần. Điều này không chỉ bảo vệ thông tin cá nhân mà còn giúp bạn duy trì sự an toàn cho các tài khoản trực tuyến.

Cách bảo mật thông tin khách hàng trên internet

Khi công nghệ thông tin phát triển và mạng xã hội trở nên phổ biến, đây cũng là môi trường mà kẻ xấu có thể lợi dụng để thực hiện những hành vi vi phạm nhằm đánh cắp thông tin cá nhân. Để bảo vệ bản thân khi sử dụng internet, hãy thử áp dụng một số cách bảo mật sau:

• Tránh nhấp vào các đường link lạ: Không bao giờ nhấn vào các liên kết không rõ nguồn gốc, vì chúng có thể dẫn đến các trang web độc hại.
• Cẩn trọng với người quen trên mạng: Dù là bạn bè hay người quen, hãy luôn thận trọng và không dễ dàng tin tưởng những người bạn chỉ biết qua mạng.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân bừa bãi: Hãy suy nghĩ kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân, ngay cả khi có vẻ như bạn đang trò chuyện với người quen.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng: Đừng quên đăng xuất khỏi các tài khoản cá nhân, đặc biệt trên thiết bị chung, để ngăn kẻ khác truy cập vào thông tin của bạn.
• Tránh cài đặt ứng dụng lạ: Chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn đáng tin cậy và tránh những phần mềm không rõ nguồn gốc.
• Giới hạn chia sẻ thông tin trên mạng xã hội: Hãy cẩn trọng trong việc chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội. Nên giữ một số thông tin riêng tư để bảo vệ bản thân.
• Kích hoạt bảo mật hai lớp: Việc này sẽ tạo thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn, làm giảm nguy cơ bị xâm nhập.

Mức xử lý cho từng trường hợp khi doanh nghiệp làm lộ thông tin khách hàng

Pháp luật hiện hành đã thiết lập các chế tài nghiêm khắc để xử lý các hành vi làm lộ thông tin cá nhân của người khác. Dưới đây là một số quy định cụ thể:

Hành vi rao bán thông tin cá nhân:

Theo Điều 84 Nghị định 15/2020/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 14/2022/NĐ-CP):

Phạt tiền từ 10.000.000 đến 20.000.000 đồng cho các hành vi như:

• Thu thập thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của chủ thể.
• Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi đã có yêu cầu ngừng cung cấp.

Phạt tiền từ 40.000.000 đến 60.000.000 đồng cho các hành vi như:

• Sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
• Cung cấp, chia sẻ hoặc phát tán thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý.
• Thu thập, sử dụng hoặc phát tán thông tin cá nhân trái pháp luật.
• Biện pháp khắc phục hậu quả: Buộc hủy bỏ thông tin cá nhân vi phạm.

Hành vi mua bán thông tin riêng: Hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông có thể bị xử phạt từ 50 triệu đến 70 triệu đồng (Khoản 5, Điều 102 Nghị định 15/2020/NĐ-CP).

Xử lý hình sự: Người đưa thông tin cá nhân lên mạng mà thu lợi bất chính từ 50.000.000 đồng đến dưới 200.000.000 đồng hoặc gây thiệt hại từ 100.000.000 đồng đến dưới 500.000.000 đồng sẽ bị phạt tiền từ 30.000.000 đến 200.000.000 đồng, cải tạo không giam giữ đến 3 năm hoặc phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm (Theo Điều 288 Bộ luật Hình sự 2015).

Lời kết

Trên đây là những thông tin cơ bản về bảo mật thông tin cá nhân, hy vọng sẽ mang lại cho quý khách hàng những kiến thức hữu ích trong việc bảo vệ quyền lợi của mình. Kế toán Vina tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ pháp lý toàn diện, bao gồm đầu tư kinh doanh, doanh nghiệp, bất động sản, sở hữu trí tuệ, lao động. Liên hệ qua hotline 0788555247 hoặc gmail: info@ketoanvina.vn để được hỗ trợ chi tiết nhất.